常見問題

我們知道您對前往洛杉磯和 City of Hope 有問題或疑慮。 這裡是我們國際病患常見問題的解答。
 

問:City of Hope 治療哪些疾病?

答:我們是美國國家癌症研究所 (NCI) 所指定的綜合癌症中心,專精於治療所有實體和流體腫瘤。 我們以創新領先的研究、突破性的治療、臨床試驗和愛心病人護理聞名,使我們成為美國最受好評的癌症中心之一。

問:City of Hope 有哪些獨特的臨床能力?
 
答:在 City of Hope,我們治療所有的癌症,並有下列的獨特的能力:
  • 我們是全美規模最大和最成功的骨髓移植計劃之一,已完成了超過 13,000 項移植手術。 City of Hope 是唯一被評為「超乎預期」的醫院,過去 12 年的成果已發表在國際血液及骨髓移植研究中心的刋物。
  • City of Hope 是全世界最大的機器輔助手術中心之一。 自 2010 年,我們的外科醫生已完成了超過 10,000 項的前列腺、腎臟、直腸、肝臟、膀胱、肺部、婦科、口腔和其他癌症的機器輔助手術。 用機器手臂做為手腕的微創技術,讓外科醫師能透過微小的切口觸及身體中難以到達的部位,加速復原並減少住院的時間。
  • 我們也專精於治療其他許多疾病,並為我們的病患提供多領域的的團隊照護。
     
問:為什麼我應該來 City of Hope 接受治療?
 
答:City of Hope 被公認為是全球癌症研究治療的領導者,且每位來這裡的病患都能獲得專業的照護。 我們被美國國家癌症中心 (NCI) 指定為全國僅 49 所的綜合癌症中心。U.S. News & World Report 過去十多年來將其評為癌症「全美最佳醫院」之一。
City of Hope 集合了世界知名的醫生與科學家,專精於所有癌症的治療,但在血癌、肝癌和頭頸癌的治療尤為著名。 憑著其癌症治療的專長,City of Hope 更能滿足其病患獨特的需求。
 
City of Hope 位於加州南部,為來自亞洲的病患提供了文化上的優勢。 其位於中國人口眾多的地點讓您去超市、銀行、餐廳等其他地點都非常方便。 這個地區也有許多的設施和景點,包括迪士尼、環球影城、暢貨中心購物,以及充沛的加州陽光。
 
最重要的,是 City of Hope 無與倫比聲譽卓越的全面愛心照護-包括社會和心理的支援-在您整個癌症治療期間為您服務。
 
問:我如何成為這裡的病患?
 
答:第一步是收集您的醫療記錄,然後寄給我們。 您也會填寫一份 International Patient Intake Form 。 接下來,一位 City of Hope 的醫生會檢視您的記錄,決定我們的服務是否能幫助您。 如果您的記錄被接受,我們將按照我們計劃的醫療服務為您估價,讓您決定是否能夠來 City of Hope 接受照護。

問:我該如何寄送我的醫療文件?
 
答:您可以透過電子郵件寄送醫療記錄 ([email protected])。 請參考 checklist for medical documents

問:我可以寄送不同語言的醫療文件嗎?
 
答;不行。 所有的文件都必須是英文。 請參照我們在下面提及的首選翻譯務 China 以及 United States

問:City of Hope 會翻譯醫療文件嗎?
 
答;不會。 提供英文文件是病患的的責任。

問:City of Hope 有口譯服務嗎?
 
答;有。 請讓您的病患照護者/協調員知道您來就診時會需要一位口譯人員。 這項服務是免費的。

問:City of Hope 能提供辦簽證所需的信件嗎?
 
答:在醫生檢視您的醫療記錄,並且我們收到為您所估計的費用後,我們會為您寫這封信,內容提到你將前來就趁的時間以及您接受您醫療照護的財務責任。 這些資訊應與您的簽證申請一起提交。 請至美國 國務院網站來瞭解簽證申請所需文件為何。

問:我需要在 City of Hope 待多久的時間?
 
答:時間依您的情況和治療而定。 如果只是尋求第二意見,我們一般建議您預留 7 到 10 天,讓您在諮詢後如需要做其他的測試或治療,仍有足夠的時間。 如果有進行治療的計劃,我們建議的時間是 3 到 6 個月。

問:在接受 City of Hope 的照護時,我可以住在哪裡?
 
答:我們會推薦一些當地的旅館或公寓出租。 很多地方都有給 City of Hope 病患特別優惠。 請見 hotel list 來獲得聯絡資訊。 我們建議您在確認約診時間後就訂好您的住所。

問:在 City of Hope 接受治療照護的費用為何?
 
答:我們的病患財務服務部會提供您臨床照護的估價。 請記住,這個價格是按照您所提供的資訊的估算,會因無法預期的併發症或治療計劃的改變而異。

問:我可以分期支付治療費用嗎?
 
答:您被接受成為病患後,City of Hope 需要您在來接受服務前預先支付所有費用。

問:有可能可以獲得折扣嗎?
 
答;有。 City of Hope 提供所有預先付款的國際病患 25% 住院費用和 10% 專業服務費用的折扣。 骨髓移植病患能獲得 30% 住院費用及 15% 醫師服務費用的折扣。

問:我的保險能付擔 City of Hope 服務的費用嗎?
 
答:這要視保單而定。 請與您的保險公司聯絡,確認他們會付擔 City of Hope 服務的費用。 不在臨床試驗贊助商(製藥和生物科技公司)支付範圍的醫療服務可能不在保險公司或政府的承保給付之內。

問:你們接受國外的保險嗎?
 
答;接受。 我們只接受會給付 City of Hope 服務的保險。 請與您的保險公司核對保單的給付範圍。

問:有提供給國際病患的財務協助計劃嗎?
 
答:抱歉,沒有。 我們沒有提供國際病患照護和治療的財務協助計劃。
 
問:臨床試驗是免費的嗎?
 
答:不,臨床試驗是一種治療。 病患財務服務部會提供您臨床照護的估價。 請記住,這個價格是按照您所提供的資訊的估算,會因無法預期的併發症或治療計劃的改變而異。