病患保險常見問題

City of Hope國家醫學中心僅和醫院 / 技術服務訂有合約。  City of Hope醫療基金會和醫生們透過合約方式,在City of Hope國家醫學中心和我們的社區診所提供服務。

向您的保險公司索取健康維護機構(HMO)提供商名冊簿錄,搜尋離您最近也列名City of Hope醫療基金會的主治醫師。 查看我的醫療健保是否適用?

不一定。 授權的判定標準有很多種,其中一種是合約沒錯,但其他因素也會對評估過程產生重大影響。 一般來說,您醫療團體的使用管理 / 個案管理部門,和主治醫師的醫療主管,會一起做是否授權的決定。

如欲瞭解有關您的上訴權利,請參閱您的保險卡背面,並致電相關的客戶服務中心或會員服務部。 您也可以聯絡加州管理健康護理部:www.dmhc.ca.gov 或致電 1-888-466-2219,以獲得進一步的協助。

請聯絡您的保險公司並諮詢如何獲取授權以在City of Hope接受治療。 每個醫療狀況,和每一項保險計劃,都是不一樣的,同時也不能保障一定可以得到相關承保福利。 然而,提出這項要求是合理的,同時要求您的保險公司直接與City of Hope一起審核相關問題。

即使您的保險不授權治療,或者您沒有保險,City of Hope仍能提供治療。 在這些情況下,治療開始之前需要支付押金。 請致電 1-800-826-4673 聯絡新患者服務部門以取得更多資訊。

City of Hope國立醫療中心和City of Hope醫療基金會與各大醫院和醫師服務健保方案都有簽約。 有關簽約健保方案名單,請到我的醫療保險是否適用?連結查詢。 此外,City of Hope也是政府醫療保險計劃的合約服務提供者,例如 Medicare、MediCal 和 Tricare/Champus。

如果是對由City of Hope國立醫療中心發出的帳單有疑問,請致電病患財務服務,電話是 1-800-270-4673。

如果帳單由City of Hope基金會發出(以承保內科醫師的專業服務),請聯絡醫療基金會,電話是 626-775-3200。

因為它們是獨立的實體,City of Hope國立醫療中心僅和醫院 / 技術服務中心訂有合約。 City of Hope醫療基金會則僅就專業 / 內科醫師服務簽署合約。
 
如果您向 HMO 投保,並希望接受City of Hope的治療或服務,必須就醫院服務和內科醫師服務獲得健保計劃及 / 或醫療組的許可。
 
對於任何適用的共同負擔保費、自付扣除金額或未承保的服務,City of Hope國立醫療中心及 / 或City of Hope醫療基金會會向您發出帳單。
 

是,City of Hope國立醫療中心會向您的保險公司就醫院服務開具帳單。 然而,對於您的保險未承保的任何醫療帳單部分,您需要自付費用。 這包括您的共同負擔保費、自付扣除金額和任何未承保的服務。

保險承保範圍取決於您的保險公司、您的保險計劃及您的所在州。 我們建議您與保險公司的代表洽詢,確保您的治療在承保範圍內。 您的保險公司也能告訴您需要繳付的的共同負擔或自付扣除金額。 您也可聯絡City of Hope財務支援服務獲得援助,電話是 626-256-4673,分機 62715。 因為個人或團體福利不同,City of Hope無法確切地回答您個人福利承保問題。

注意︰如果您是 HMO 的會員,除非您獲得授權,否則保險不會為您支付醫療保健費用。 您必須由保險公司 / 醫療團體取得授權書同意您的治療,才能進行計劃住院和任何類型的門診治療,如化療、門診手術或診斷服務。

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