第一次預約門診
初診出癌症可能會讓您覺得徬徨無助。 所以，City of Hope努力讓您毫無壓力地踏出瞭解治療方案的第一步。 我們的熱線從早上8點到下午5點，由真人接聽電話為您服務。 如果您無法在上班時間來電，我們會在一個工作天之內回覆您的電話。 或者，您可以在線上預約門診。
我們的轉診平台讓您可輕鬆與我們聯絡。 我們接受病患本人、授權親友、或您的醫師轉診。 您提供以下基本資料後，我們就會盡快為您預約門診時間。 如果您需要幫忙向其他醫院診所醫師要求病歷，我們也可以幫助您。
City of Hope的目標是改善明日的健康。 這個目標聽起來太崇高？ 對我們來說，這個目標要從每一個新病患做起。 我們的照護社區從您第一次來電到治療 ，和接下來的生活中的每一步提供支援。
電話：
- 您可撥打 800-826-HOPE (4673) 聯絡City of Hope Duarte 分院，我們新的病患服務辦公室開放時間為早上8點到下午5點。 週一到週五，太平洋時間。
- 您也可以直接聯絡我們的社區實踐診所預約離您最近的門診。
- 如果您在下班後聯絡我們，總機會留下您的訊息，我們會在一個工作天以內回覆您的電話。
網路：
- 線上預約門診。 我們會在一個工作天以內回電話給您進行預約。
如果您不住在美國，請造訪我們的 International Medicine Program 進一步瞭解City of Hope的照護。
預約門診所需資料：
當您來電時，請備妥以下資料，以便加速安排門診。
- 病患資料：病患的法定全名、生日、地址、和聯絡資訊
- 醫師資料：主治醫師和 / 或轉介醫師的姓名，地址、和聯絡資料
- 保險資料：請準備好您的保險卡。 City of Hope與各大保險公司皆有合作，深知如何幫助您瞭解您的保險責任範圍。
- 病歷：病患診斷和 / 治療的相關病例。 City of Hope在得到您核准後，會樂意地替您向其他醫師直接要求您的病歷。 請填妥這份文件（ Authorization to Use and Disclose Protected Health Information Form ），傳真到新病患服務中心 626-471-9297。
- 病患核准：如果不是自我轉介、轉介配偶、或轉介子女，我們需要病患的核准和聯絡資訊。
