協助您的保險、帳務、及法律問題

醫療保險

我們歡迎您洽詢各種及一般與保險相關的問題。 City of Hope與大多數主要的健康維護組織 (HMO) 和首選供應商組織 (PPO) 訂有醫院服務的合約。 此外,City of Hope也是政府醫療保險計劃的合約服務提供者,例如 Medicare、MediCal 和 Tricare/Champus。

 
保險額度取決於您的保險公司、您的保險計劃、及您的所在州。 請與您保險公司的代表洽詢,確保您的治療在保險範圍內。 健康維護組織(HMO)計畫需要主治醫師的書面授權,授權您到City of Hope接受照護,才能將您的治療納入保額。
 
進一步資訊請上可接受保險範圍及計畫或電洽City of Hope管理照護部門:626-256-HOPE (4673),分機86850
 

目前病患 - 您的保險變更了嗎?

確保City of Hope現有病患的保險資訊是最新資訊,請使用 Insurance Update Form 告知我們任何最近的更新或改變。 請用以下兩種方式之一回傳填妥的表格:
  1. 郵寄到:

    City of Hope
    財務支援服務
    1500 Duarte Road
    Duarte, CA 91010
     
  2. 表格傳真到:626-301-8135
若您填表需要協助,請聯絡財務支援服務 (626) 256-4673,分機 80258。
 

財務顧問

 
Duarte 主院區的財務支援服務工作人員在您進行特定的治療或服務之前,可幫您解決保險與財務的問題:
  • 財務諮詢
  • 解釋福利與資格
  • 預期的自付費用
  • 保險授權
  • 醫療需求審查
 
財務顧問週一到週五早上8點到下午5點為您服務。 其他問題請聯絡City of Hope財務支援服務:626-256-HOPE (4673),分機 80258

 

財務顧問一覽表
所有病患都指定有專門的病患財務顧問,負責幫忙病患照護相關的財務問題。 以下表格列出指定病患財務顧問的電話分機。 電洽 (626) 256-HOPE (4673)並撥打以下分機:

  • 乳房與婦科:分機 69279
  • 頭頸和神經科:分機 68415
  • 血液科病患:分機 68416
  • 肝臟、肺臟、糖尿病科:分機 68193
  • 小兒科:分機 65086
  • 前列腺與泌尿科:分機 63761
  • 放射腫瘤科病患:分機 32050
財務協助計畫
請與City of Hope財務顧問討論您的個人需求。 填妥財務協助申請表並提交所有要求文件後,您就能獲得City of Hope慈善照護政策(Charity Care Policy)財務協助的資格。
 

帳務

 
您在City of Hope治療或接受服務後帳務的付款或其他問題:
  • 關於City of Hope醫療中心(Duarte)帳務的問題:800-270-4673
  • 關於您的醫生服務帳務(醫療團體)的問題:866-235-4673
  • 線上支付帳務

其他資源

 
實際的問題有時候可能會阻礙您接受醫療照護。 赴門診的交通問題、協助申請失能保險、有關您法定權力的問題可能會影響您的照護。  您不需孤立無援的自己處理這些問題。 以下資源能夠幫助您。
  • 病患資源協調員
    我們的病患資源協調員致力提供病患家屬實用的資源,像是財務協助、造訪 Duarte 門診的交通服務、健康照護轉診服務、支持團體、托兒服務、以及更多其他服務,讓您能專心接受治療。 電洽 626-256-HOPE (4673),分機 32273 瞭解更多訊息。
  • 癌症法律資源中心(CLRC)法律資源
    | 此講座由City of Hope Biller Patient and Family Resource Center 主持,由 CLRC 律師提供 CLRC 病患、照護者、和健康照護專業人員的服務簡介。 講座提及從癌症診斷到存活可能會遇到的許多法律議題,包括:健保方案、就業權利與工作場所合理保障設施、工作請假、使用失能包險及政府福利,像是社會安全生活補助金(SSI)和社會安全失能保險。  本中心也提供西班牙語服務。 電洽 626-256-HOPE (4673),分機 32273 瞭解進一步資訊與時間。