Para pacientes y visitantes

Guía de visitas

Los familiares y amigos siempre son bienvenidos y además les animamos a que visiten los pacientes durante su estadía en City of Hope. Conozca lo que debe saber sobre los servicios al paciente y a la familia, disponibles en nuestro campus Duarte.

Tienda de regalos y normativas de regalos

La tienda de regalos se encuentra en el primer piso del Hospital Helford y ofrece una variedad de productos. A pesar de que nosotros entendemos el deseo de levantar el ánimo de un paciente con regalos, algunos artículos están prohibidos a fin de proteger la salud y seguridad de los pacientes.

Alojamiento, servicios locales y atracciones

Si viene de fuera de la ciudad, recomendamos que planifique su alojamiento tan pronto sea posible. Para que le resulte más fácil, tenemos acuerdos de tarifas especiales y facilidades para los pacientes, sus familias y cuidadores en algunos hoteles y moteles en el área de Pasadena y Duarte.

Seguros y facturación

Comprender sus opciones de seguro es parte importante de administrar sus cuidados para el cáncer. Los especialistas de cuidados de administración de City of Hope están para ayudarle para que sus preguntas de facturación y seguro tengan sentido.

Centro de recursos para el paciente y su familia<br/>

Situado en el campus Duarte, el Centro de recursos para el paciente y su familia Sheri & Les Biller integra todos los servicios de apoyo bajo el mismo techo.

Expediente clínico

Información sobre cómo obtener su expediente clínico en City of Hope.

Servicios en línea

Aquí encontrará la información sobre los servicios en línea que ofrecemos a los pacientes, tales como el portal para pacientes MyCityofHope, cómo pagar su cuenta en línea y cómo solicitar una cita como nuevo paciente.

Información sobre estacionamiento y mapa del campus

Hay disponibles muchas opciones de estacionamiento en nuestro campus Duarte (incluye el Amini Transfusion Medical Center, hospital de día, principal médico y Helford Hospital). El estacionamiento de autoservicio está disponible gratuitamente en City of Hope. Hay disponible también estacionamiento con chófer y un servicio de tranvía gratuito que puede ayudarle a movilizarse en el campus.

Eventos del paciente y eventos comunitarios

City of Hope tiene la firme convicción de que la educación es fundamental para mejorar la salud y el bienestar de nuestros pacientes y la comunidad. Por medio de grupos de apoyo, eventos, seminarios, publicaciones y más, nuestro acercamiento a la comunidad ayuda a las personas a tomar mejores decisiones sobre su salud.

Satisfacción del paciente

City of Hope se esfuerza en dar a los pacientes la mejor atención. Todos en nuestro personal creemos que los pacientes y sus familias son nuestra primera prioridad, y siempre están tratando de mejorar todavía más.