Preguntas frecuentes FollowMyHealth

City of Hope ya no actualiza FollowMyHealth desde el 2 de diciembre de 2017.  Puedes continuar accediendo FollowMyHealth mediante el uso de su usuario y contraseña existente. Aquí hay información sobre el nuevo MiCityofHope.
 

Sí, en el futuro MyCityofHope incluirá:
  • Comunicación privada y segura entre el paciente y su médico
  • Educación de salud detallada para el paciente
  • Solicitudes de recarga de recetas
  • Solicitudes y cambios de citas
  • Completar formularios y presentar documentos antes de su cita
  • Ver y pagar cuentas

Un portal es una herramienta en línea segura y privada que le brinda acceso a su información de salud personal.

Sí. Toda la información está cifrada para asegurar la privacidad y seguridad. El portal cumple con los estándares de la industria de comunicaciones seguras en Internet.

As a patient, you control information in your portal and who has access to your health information.
 
For that reason, this portal is called MyCityofHope.
 

Una vez que haya completado el registro por medio del correo electrónico de invitación, su información de salud estará disponible en el portal. Cuando se actualiza la información o están disponibles los resultados de pruebas y de laboratorio, usted recibirá una notificación en su correo electrónico. Los resultados de pruebas y de laboratorio estarán disponibles en un plazo de cuatro días después de que se reciban los resultados.

Depende.  MyCityofHope está construido sobre el producto de expediente clínico universal FollowMyHealth™. Si su portal o portales distintos también utilizan FollowMyHealth, entonces sí, fácilmente puede añadir City of Hope a su portal y tener acceso a ambos. De lo contrario, tendrá dos portales distintos.
 
Si su portal actual también es un portal FollowMyHealth, cuando ingrese su correo electrónico para registrarse, un mensaje le informará si ese correo electrónico está ligado a una cuenta existente. Si es así, ingrese a la cuenta de su portal actual y añada a City of Hope como proveedor para estar comunicado con su información de salud de City of Hope.
 
También tome nota de que sus características demográficas, como nombre, dirección, compañía de seguros y farmacia preferida, se descargarán la primera vez que cree una cuenta FollowMyHealth. Si se inscribió previamente con otra institución de salud que utiliza FollowMyHealth, la información demográfica reflejará la información proporcionada en ese momento.

Sí. MyCityofHope le proporciona acceso a su información de salud y no tiene el propósito de reemplazar la manera que usted se comunica con su médico o equipo de cuidados ahora.

Su registro y uso de MyCityofHope es gratuito y lo ofrecemos como un servicio a nuestros pacientes.

Any patient of City of Hope can enroll by responding to the invitation email and following the instructions on how to register.
 
If you are a proxy for a minor child you will have access to the minor’s medical record until the minor turns 18 years of age. After that point, you will only have access to historical information and will be unable to view any new health information. Both parents are allowed to have access to the same child’s account.
 
Once the minor turns 18, he or she will be able to create an account to have access to his or her health information.
 

Una vez que se registre, toda la información de salud en poder de todos los médicos de City of Hope que le atienden estará disponible verla.

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