Preguntas frecuentes MyCityofHope

Sí, en el futuro MyCityofHope incluirá:
  • Comunicación privada y segura entre el paciente y su médico
  • Educación de salud detallada para el paciente
  • Solicitudes de recarga de recetas
  • Solicitudes y cambios de citas
  • Completar formularios y presentar documentos antes de su cita
  • Ver y pagar cuentas

Sí, pero no en MyCityofHope. Aquí puede pagar su cuenta en línea.

Sí. MyCityofHope le proporciona acceso a su información de salud y no tiene el propósito de reemplazar la manera que usted se comunica con su médico o equipo de cuidados ahora.

¡Inscribirse es rápido y fácil! Todo lo que necesita para comenzar es un correo electrónico.
 
Invitación por correo electrónico: Si tiene una cita próxima y tiene un correo electrónico registrado con City of Hope, recibirá una invitación por correo electrónico para que usted active su cuenta MyCityofHope. Debe ingresar el código de invitación incluido en el correo electrónico de invitación. Una vez que haya recibido la invitación, haga clic en el enlace al portal y siga los tres pasos de inscripción.
 
Recomendamos que complete su inscripción inicial en una computadora de escritorio o portátil ya que este proceso de recopilación de información clínica requiere el uso de varios recursos del sistema y tiempo en el portal. Una vez inscrito, podrá fácilmente acceder a su información desde su teléfono inteligente, tableta o computadora.
 
En persona:
  • Si se encuentra en el campus Duarte, pase por cualquiera de los sitios de inscripción en la clínica Brawerman o visite el centro de recursos para pacientes y sus familias Sheri & Les Biller Patient and Family Resource Center para recibir asistencia personal y registrar su cuenta. Pregunte a cualquier miembro del personal instrucciones sobre cómo llegar al sitio de inscripción más cercano.
  • Si visita cualquiera de los consultorios comunitarios, hable con la persona en recepción para recibir asistencia.
 

Una vez que se haya registrado, puede marcar o guardar MyCityofHope en sus páginas favoritas.

Una vez que se registre, toda la información de salud en poder de todos los médicos de City of Hope que le atienden estará disponible verla.

Depende.  MyCityofHope está construido sobre el producto de expediente clínico universal FollowMyHealth™. Si su portal o portales distintos también utilizan FollowMyHealth, entonces sí, fácilmente puede añadir City of Hope a su portal y tener acceso a ambos. De lo contrario, tendrá dos portales distintos.
 
Si su portal actual también es un portal FollowMyHealth, cuando ingrese su correo electrónico para registrarse, un mensaje le informará si ese correo electrónico está ligado a una cuenta existente. Si es así, ingrese a la cuenta de su portal actual y añada a City of Hope como proveedor para estar comunicado con su información de salud de City of Hope.
 
También tome nota de que sus características demográficas, como nombre, dirección, compañía de seguros y farmacia preferida, se descargarán la primera vez que cree una cuenta FollowMyHealth. Si se inscribió previamente con otra institución de salud que utiliza FollowMyHealth, la información demográfica reflejará la información proporcionada en ese momento.

En este momento, puede cambiar la opción de idioma a español. Al cambiar el idioma, los títulos y el texto no médico aparecerán en español, sin embargo, la información clínica aun aparecerá en inglés.

Sí. Toda la información está cifrada para asegurar la privacidad y seguridad. El portal cumple con los estándares de la industria de comunicaciones seguras en Internet.

Su registro y uso de MyCityofHope es gratuito y lo ofrecemos como un servicio a nuestros pacientes.

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