Cómo hacer su primera cita

El diagnóstico inicial de cáncer puede dejar a la persona sintiéndose indefensa y desconcertada. Por ello, City of Hope ha dado el primer paso para poder explorar los tratamientos sin estrés. Llámenos entre 8 a.m. y 5 p.m. y le contestará una persona, no una grabación. Si tiene que llamarnos fuera de este horario, le devolveremos su llamada el siguiente día laboral. Si le es más práctico, puede solicitar una cita en línea.
 
Nuestras opciones de referencia le evitan las complicaciones de establecer la comunicación. Aceptamos pacientes referidos por cuenta propia y por seres queridos autorizados, o referidos por su médico. Una vez que proporcione la información básica que se describe a continuación, lo examinaremos tan pronto como sea posible. También podemos ayudarle a solicitar sus expedientes médicos, si así lo desea.
 
El objetivo de City of Hope es transformar el futuro de la salud. ¿Metas elevadas? Para nosotros esto comienza con cada nuevo paciente. Nuestra comunidad solidaria está con usted en cada etapa del proceso, desde su primera llamada y tratamiento hasta la supervivencia continua.
 

Por teléfono:

  • Usted puede llamar al campus Duarte de City of Hope al 800-826-HOPE (4673); el horario de la oficina de atención a pacientes es de 8 a.m. a 5 p.m., de lunes a viernes, hora del Pacífico.
  • También puede ponerse en contacto con nuestros consultorios locales para lograr una cita cerca de usted.
  • Si prefiere llamarnos fuera de este horario, la operadora tomará el recado y le devolveremos su llamada el siguiente día laboral.
     

 En línea:

Si vive fuera de Estados Unidos, visite nuestro programa de medicina internacional para obtener más información sobre cómo recibir cuidados médicos en City of Hope.
 

Información necesaria para hacer una cita:

 
Para atenderle tan pronto sea posible, tenga la siguiente información a la mano cuando llame.
 
  • Información del paciente: Nombre completo del paciente, fecha de nacimiento, domicilio y detalles de contacto.
  • Información del proveedor médico: Nombre, domicilio y detalles de contacto del médico de cabecera o médico que refiere.
  • Información del seguro médico: Tenga a la mano su tarjeta de seguro médico. City of Hope trabaja con la mayoría de las aseguradoras principales y tiene mucha experiencia en ayudar a familias con los trámites de cobertura de sus pólizas.
  • Expedientes: Los expedientes médicos relacionados con el diagnóstico y/o tratamiento del paciente. City of Hope con gusto los solicita directamente al consultorio del médico, previa autorización del paciente. Por favor, complete y envíe este documento por fax ( Authorization to Use and Disclose Protected Health Information Form ) a Servicios para nuevos pacientes al 626-471-9297.
  • Autorización del paciente: Si no es usted quien se autorrefiere, o refiere a su cónyuge o a un dependiente, será necesario presentar la autorización del paciente y los detalles de contactos.