화학 요법 그 이상: City of Hope의 지지 요법

2017년 3월 15일 (수) | by Samantha Bonar

Matthew Loscalzo Matthew J. Loscalzo, L.C.S.W.

한 사람 전체의 치유를 중시하는 City of Hope는 암 환자에게 의학적 치료만큼이나 중요한 지지 요법을 제공하고 있습니다.

의사, 실무관리 간호사, 임상 사회 복지사 및 성직자로 밀접하게 이루어진 지지 의학 부서는 협력을 통해 중환자가 신체적, 영적 및 감정적 스트레스에 관련된 복잡한 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.

환자 중심 치료

지지 요법의 허브는 Sheri & Les Biller 환자 및 가족 자원 센터이지만, 심리학과 및 정신학과의 정신 건강 전문가, 자녀 생활 전문가, Positive Image CenterSM 미용사, 환자 네비게이터, 건강 교육자 및 영양사 등도 포함되어 있습니다.

세계 최대이자 세계 최초의 지원 요법팀 중 하나입니다.

City of Hope의 지지 의학 부서가 독보적인 이유는 지지 의학 부서가 존재하기 때문이라고 Biller 환자 및 가족 자원 센터의 부서 실무 책임자 겸 행정 책임자 Matthew J. Loscalzo, L.C.S.W.는 말합니다. "국내에서 여러 학문 분야를 통합한 최초의 지지 요법 프로그램입니다. 모든 지지 요법 서비스가 1개의 부서, 1명의 부서장, 1명의 실무 책임자로 통합되어 있습니다. 이는 상당히 이례적입니다.

이러한 환경이 중요한 이유로서 그는 "하나의 공간에서 다른 부서와 논의할 수 있는 효율성을 가지고 있을 뿐 아니라, 첫 날부터 환자와 가족 중심의 프로그램을 만들 수 있는 기회도 주어집니다. 이 개념은 혁신적이고 진화적이며 완전히 파괴적입니다."라고 말합니다.

그는 "이 부서의 비전은 세계 최고의 지지 요법 프로그램이 되는 것입니다. 그리고 명확한 가치가 없다면 최고의 지지 의학 부서가 될 수 없습니다. 우리의 가치는 분명합니다. 이곳의 모든 일은 전문가가 아니라 환자와 그 가족의 관점에서 이루어진다는 것입니다."

상호 치료

신규 환자가 처음 본원을 내원하면 진찰을 시작하기 전에 터치화면에서 SupportScreen이라고 하는 프로그램이 통증, 불안, 불면증, 재정 상황, 교통편, 가정 내 약물 남용, 배우자의 반응 등을 묻게 됩니다. City of Hope는 이러한 터치화면 프로그램을 개발한 국내 최초의 병원입니다. 현재는 다른 5곳의 병원이 라이센스를 통해 이용하고 있습니다.

Loscalzo는 "환자들이 이 프로그램에 정보를 입력하면 본 센터에서 암 환자가 가지고 있는 일반적인 문제와 이를 해결할 수 있는 방법을 알려드립니다."라고 설명했습니다. Loscalzo는 "이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 관련 전문가에게 실시간으로 이메일이 전송됩니다. 이와 같이 환자가 내원 방식을 주도하게 됩니다. 정말 독특한 방식입니다."라고 말했습니다.

그는 "환자와 가족들이 올바른 의료를 주도하는 방법은 환자의 가치가 무엇인지를 알고 개방적이고 정직한 의사 소통을 치료의 근간으로 삼는 종합적인 지원 선별검사 방식입니다."라고 덧붙였습니다.

'강력하고 유의미한' 목표

지지 요법팀은 암의 전 단계에 걸쳐 고급 건강 관리 계획, 암 치료 목표의 문서화와 같은 일반적인 건강 관리 결정을 탐색할 수 있도록 도와드립니다. 지지 요법팀은 이 문서화된 상의 내용을 전체 병원 시스템으로 전달해서 센터에서 제공되는 모든 치료가 환자의 목표와 가치에 걸맞게 이루어지도록 합니다.

예를 들어, 중환자실 프로그램의 경우에는 중환자 가족들이 터치화면에 자신들의 요구 사항을 입력하면 지지 요법팀이 의사, 간호사, 사회 복지사에게 전송합니다. 치료 목표를 점검하기 위한 회의가 마련됩니다. 지지 요법 프로그램의 Elkins 석좌 교수 Loscalzo는 "이는 매우 강력하고 유의미한 방식입니다."라고 말했습니다.

맞춤형 프로그램

그 외에도, 자원 센터에는 환자와 가족들이 작성한 27,000건 이상의 SupportScreen 설문 조사와 환자와 가족으로 구성된 세 곳의 자문 위원회의 의견을 취합하여 고도로 맞춤화된 프로그램 관리를 담당하는 3명의 유급 직원이 근무합니다.

혜택 이용 안내, 환자 탐색 지원, 영양사 이용, 임상 사회 복지사, 심리학자, 정신과 의사 및 성직자, 암 및 사별 지원 그룹, 예술, 마사지 및 음악 요법, 가발, 스카프, 메이크업 팁을 제공하는 미용 서비스와 같은 서비스가 제공됩니다.

환자 지원 코디네이터는 재정 지원, 병원 방문을 위한 이동 수단, 진료 소견, 지원 그룹 및 보육과 같은 실질적인 세부 사항들을 해결해 드립니다.

Loscalzo는 "우리는 건강을 되찾는 데 모든 에너지를 집중해야 합니다."라고 말했습니다.

가족 전체에 대한 치료

Loscalzo는 소아암 환자를 위한 서비스 외에도, "본원은 암 환자의 자녀를 주 업무로 하는 아동생활 전문가를 보유하고 있는 세계에서 몇 안 되는 곳 중 하나로  이는 매우 드문 경우입니다."라고 말했습니다.

본 센터는 성별별 부부 상담 프로그램도 제공합니다. Loscalzo는 "국내 어느 곳도 이 프로그램을 보유하고 있지 않습니다."라고 말했습니다.

Loscalzo는 마지막으로 "본 센터는 사람들의 강점에 집중하고자 합니다. 환자가 잃은 것에 집중하는 것이 아니라 앞으로 남은 것에 집중하고자 합니다. 우리는 사람 전체를 봅니다. 이 경험을 한 사람의 성장 경험으로 만들고 싶습니다. 이런 점이 바로 본 센터에 큰 차별성을 가져다 줍니다."라고 말했습니다.

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