보험, 진료비 청구 및 법적 사안 지원

의료 보험

City of Hope는 모든 보험 관련 문의를 적극적으로 처리합니다. City of Hope는 대부분의 주요 미국 건강관리기구(HMO: Health Maintenance Organizations) 및 특약 의료 기구(PPO: Preferred Provider Organizations)와 병원 서비스에 대한 계약을 맺고 있습니다. 또한 City of Hope는 Medicare, MediCal, Tricare/Champus와 같은 정부 프로그램에 참여하고 있습니다.

 
보험 보장 범위는 보험 회사, 보험 상품 및 거주지에 따라 다릅니다. 정확한 보험 적용 범위는 보험 회사 담당자와 상담하십시오. HMO 플랜은 진료비를 처리하려면 City of Hope에서의 치료를 허가하는 1차 진료의의 서면 동의서가 필요합니다.
 
보험 보장 범위 및 해당 보험 상품에 대해 자세히 알아보거나 City of Hope 관리 의료 부서(626-256-(4673), 내선 번호: 86850)로 문의하십시오.
 

기존 환자 - 보험 내용 변경 확인

기존 City of Hope 환자로서 최신 보험 정보를 유지하려면  Insurance Update Form 을 사용하여 최근 업데이트 또는 변경 사항을 City of Hope에 알려주십시오. 작성한 양식은 다음 중 한 가지 방법으로 제출해주십시오.
  1. 우편 주소:

    City of Hope
    Financial Support Services
    1500 Duarte Road
    Duarte, CA 91010
     
  2. 팩스 번호: 626-301-8135
양식과 관련하여 도움이 필요하면 재정 지원 서비스((626) 256-4673, 내선 번호: 80258)로 문의하십시오.
 

재정 상담사

 
두아르테 중앙 병동에서 근무하는 재정 지원 서비스 담당자가 특정 치료 또는 서비스를 받기 전에 보험 및 재정과 관련된 문제 해결을 도와줍니다.
  • 재정 상담
  • 혜택 및 자격 요건에 대한 설명
  • 예상 지출 비용
  • 보험 승인
  • 치료 필요성 심사
 
재정 상담사의 업무 시간은 평일 오전 8시부터 오후 5시까지입니다. 더 궁금한 사항은 City of Hope 재정 지원 서비스(626-256-HOPE(4673), 내선 번호: 80258)로 문의하십시오.

 

재정 상담사 전화 번호부
 모든 환자에게 치료 과정의 재정적 측면을 도와주는 환자 재정 상담사가 지정됩니다. 다음 표에는 담당 환자 재정 상담사의 직통 전화 번호가 나와 있습니다. 먼저 (626) 256-HOPE(4673)으로 전화를 건 후 다음 내선 번호를 누르십시오.

  • 유방 및 부인과 프로그램: 69279
  • 뇌, 목 및 신경학 프로그램: 68415
  • 혈액 질환 환자: 68416
  • 간, 폐 및 당뇨 프로그램: 68193
  • 소아과 프로그램: 65086
  • 전립선 및 비뇨기과 프로그램: 63761
  • 방사선 종양 환자: 32050
재정 지원 프로그램
City of Hope 재정 상담사와 개인 재정 상황에 대해 의논하십시오. 재정 지원 신청 양식을 작성하고 모든 필수 서류를 함께 제출하면 City of Hope 무료 치료 방침에 따른 재정 지원 수혜 자격을 얻게 됩니다.
 

진료비 청구

 
치료 또는 서비스를 받은 후 진료비 결제 또는 City of Hope 진료비에 대한 기타 문의 사항:
  • City of Hope 의료 센터(두아르테) 진료비에 대한 문의 사항: 800-270-4673
  • 의사 진료비에 대한 문의 사항(Medical Group): 866-235-4673
  • 온라인 진료비 결제

기타 자원

 
때로는 현실적인 문제로 치료를 받는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 병원까지의 이동 수단, 상해 보험 신청 지원, 법적 권리에 대한 의문 사항과 같은 문제가 치료에 영향을 줄 수 있습니다.  이런 문제는 환자 혼자 고민하지 말고 다음 자원을 활용하면 됩니다.
  • 환자 자원 코디네이터
     City of Hope의 환자 자원 코디네이터는 환자와 가족들에게 재정 지원, 두아르테 병원 방문을 위한 이동 수단, 진료 소견, 지원 그룹, 보육 시설 등과 같은 실질적인 문제 해결을 위한 자원 마련을 위해 힘씁니다. 자세한 정보는 626-256-HOPE(4673)(내선 번호: 32273)으로 문의하십시오.
  • 암 환자를 위한 법률 자원 센터(CLRC: Cancer Legal Resource Center) 법적 자원
    |City of Hope의 Biller 환자 및 가족 자원 센터에서 주최한 이 세미나에서는 CLRC 소속 변호사가 환자, 간병인 및 건강 관리 전문가를 위한 CLRC 서비스를 개괄적으로 소개합니다. 이 세미나에서는 건강 보험 옵션, 직장 내 채용권 및 적절한 편의 시설, 휴직을 비롯하여 저소득층 생활 보조 프로그램(Supplemental Security Income), 사회 보장 보험(Social Security Disability Insurance)과 같은 상해 보험 및 정부 복리후생 이용 등 암 진단에서 완치까지의 과정에서 발생할 수 있는 다양한 법적 문제를 개괄적으로 다룹니다.  스페인어도 지원됩니다. 자세한 정보와 시간은 626-256-HOPE(4673)(내선 번호: 32273)으로 문의하십시오.