Como Puedo Tener Acceso a Mi Información de Salud/Historias Clínicas

¿Cuándo puedo ver los resultados de mis exámenes en MyCityofHope?
Los resultados de sus exámenes variarán cuando se publiquen en su MyCityofHope. Por ejemplo, la mayoría de los análisis de laboratorio de pacientes ambulatorios estarán disponibles inmediatamente después de que se hayan recibido sus resultados, la mayoría de los análisis de laboratorio de pacientes hospitalizados estarán disponibles 48 horas después de que recibamos sus resultados, los exámenes de radiología de pacientes ambulatorios estarán disponibles 48 horas después de que recibamos sus resultados y los exámenes de radiología de pacientes hospitalizados estarán disponibles 48 horas después de que le hayan dado de alta del hospital. NOTA: Es posible que algunos resultados de sus exámenes no estén disponibles hasta que su proveedor haya hablado sobre ellos primero con usted.

 

¿Por qué ciertos resultados de exámenes no se comparten electrónicamente a través de MyCityofHope?
Según la ley de California, ciertos resultados de exámenes, tales como patología, genética y otros análisis de laboratorio especializados, se consideran confidenciales y no se compartirán a través de su portal para pacientes. Visite el sitio web del Departamento de Servicios de Gestión de Información de Salud y complete el formulario "Request to Make a Correction to you Health Information/Medical Records" (Solicitud para hacer una corrección a su información de salud/historias clínicas).

Si parte de mi información de salud/historias clínicas en MyCityofHope no son correctas, ¿qué debo hacer?
Visite el sitio web del Departamento de Servicios de Gestión de Información de Salud y complete el formulario "Request to Make a Correction to you Health Information/Medical Records" (Solicitud para hacer una corrección a su información de salud/historias clínicas).

 

¿Si envió un mensaje a mi médico o enfermero cuanto tiempo debo esperar para una respuesta¿”
Por lo general, recibirá una respuesta en uno o dos días hábiles. Tenga en cuenta que MyCityofHope no se debe utilizar para situaciones urgentes. Comuníquese con su centro médico si la situación requiere atención inmediata o marque el 911 si se trata de una emergencia.

 

¿Puedo ver mis registros de otros hospitales en un solo lugar?

Sí, puede combinar historias clínicas de varios proveedores de atención médica en MyCityofHope, si utilizan la tecnología MyChart.

 

¿Puedo ver las notas de mi proveedor después de mi visita?

Sí, ahora puede ver el resumen de su visita médica y las notas clínicas que hizo su proveedor de atención médica después de su visita. También puede ver cualquiera de las notas de la visita de su médico que se compartan con usted si selecciona la opción View Notes (Ver notas) en MyCityofHope.

 

¿Qué sucede si tiene una cuenta de FollowMyHealth?

A partir del 2 de diciembre de 2017, City of Hope ya no actualiza sus registros de salud ni admite FollowMyHealth. Si desea acceder su informacion de salud/historias clinicas de City of Hope antes del 2 de diciembre de 2017, llame a la línea de soporte de MyCityofHope al 844-777-4673 o envíe un correo electrónico a mycityofhope@coh.org. El soporte técnico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Aún puede acceder a su cuenta de FollowMyHealth para otros hospitales y proveedores. Si tiene alguna pregunta sobre las historias clínicas de otros hospitales o proveedores, comuníquese con FollowMyHealth o directamente con el hospital o proveedor específico.

 

Tengo preguntas sobre la cuenta de MyCityofHope, ¿con quién me comunico?

Llame a la línea de soporte de MyCityofHope al 844-777-4673 o envíe un correo electrónico a mycityofhope@coh.org. El soporte técnico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.